Preguntas frecuentes del usuario final

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  • ¿Puedo configurar mi sistema de alarma por la noche?

    Todos los paneles Euro y Enforcer se pueden configurar usando varias configuraciones de partición. En su forma más simple, permite un modo de configuración diurno (completo) y un modo de configuración nocturno (parcial).

  • ¿Puedo ser notificado para saber si mi sistema está activado o desactivado?

    La mayoría de los paneles pueden enviar mensajes de texto y, en caso de que estén correctamente programados, pueden enviar un mensaje sobre si el sistema está activado o desactivado. Esto puede hacerse mediante una línea telefónica estándar PSTN o un módem GSM con paneles compatibles. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán cargos por la llamada según el método usado para enviar los mensajes.

    Para una mayor comodidad, la aplicación HomeControl+ de Pyronix le ofrece una total seguridad, control y tranquilidad en la palma de su mano.

    Cuando se vincula al panel Enforcer V10 a través de la nube Pyronix, la aplicación le permite controlar y monitorizar todo su sistema de seguridad desde cualquier lugar del mundo, con todos los beneficios de nuestras galardonadas soluciones inalámbricas bidireccionales.

    HomeControl+ le permite:

    • Activar y desactivar su sistema
    • Comprobar el estado del sensor en tiempo real
    • Recibir notificaciones automáticas
    • Ver el historial de eventos
    • Ver transmisiones en directo desde las cámaras de HomeControl+
    • Disponible para iOS y Android.
  • ¿Cómo puedo silenciar las alarmas?

    Introduzca un código de usuario válido o presente una etiqueta válida ante el teclado. Al reconocer el código o etiqueta, se silenciará cualquier alarma activa. Asegúrese de tomar nota de la pantalla para determinar la causa de la alarma. La alarma también se puede silenciar presentando una etiqueta válida en un lector de etiquetas.

  • ¿Cuánto duran las baterías en los dispositivos inalámbricos Enforcer?

    En circunstancias normales, las baterías de todos los dispositivos actuales de Pyronix deberían durar hasta dos años. Sin embargo, la batería del sensor de vibración Mk1 (producto heredado) puede durar hasta un año.

    En circunstancias normales, las baterías de todos los dispositivos actuales de Pyronix deberían durar hasta dos años. Sin embargo, la batería del sensor de vibración Mk1 (producto heredado) puede durar hasta un año.

  • ¿Cuánto tiempo suena la sirena de la alarma externa? ¿De verdad necesito una?

    Una sirena externa debe apagarse después de sonar durante un máximo de 15 minutos para cumplir las leyes de contaminación acústica del Reino Unido. En algunos sistemas es posible que no sea necesario instalar una sirena externa, pero consulte primero con su compañía de seguros.

  • Tengo mascotas, ¿seguirá funcionando el sistema?

    Es probable que las mascotas activen los detectores de movimiento estándar, sin embargo, se pueden instalar detectores a prueba de mascotas que ignorarán los animales por debajo de los 24 kg aproximados de peso. Tenga en cuenta que la ubicación y configuración de dispositivos a prueba de mascotas son fundamentales para obtener los mejores resultados.

  • ¿Qué sucede en caso de un corte de corriente?

    En caso de un fallo de corriente, la batería interna ubicada en la estación terminal alimentará el dispositivo hasta que se restablezca la corriente. La batería debería durar alrededor de 12 horas (dependiendo del grado del sistema) y se recargará cuando se restablezca la alimentación principal.

  • (English) Why is the keypad not reading proximity tags?

    Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en English.

  • ¿Qué puede provocar falsas alarmas en los detectores de movimiento?

    Los detectores infrarrojos pasivos pueden verse afectados por cualquier fuente de calor, como corrientes de convección de radiadores o estufas. Las cortinas o decoraciones oscilantes también pueden causar problemas. Por lo tanto, asegúrese de que todas las ventanas y puertas estén cerradas y de que no haya corrientes de aire para minimizar el riesgo de falsas alarmas.

  • ¿Qué puede provocar falsas alarmas en los detectores de humo?

    Los ambientes rigurosos o polvorientos pueden causar una falsa alarma en los detectores de humo. Además, hay ciertas épocas del año (generalmente alrededor de la época de cosecha) en la que pequeños insectos pueden introducirse en la cámara de humo y causar también activaciones falsas. Para minimizar este riesgo, asegúrese de mantener los detectores limpios aspirándolos al menos una vez al año.

  • ¿Cuál es la ventaja de tener detectores de humo inalámbricos conectados a mi sistema de seguridad?

    Los detectores de humo independientes le advierten de un posible incendio en su propiedad al sonar cuando detectan humo. Los sensores de humo conectados a un sistema de seguridad se pueden configurar para advertirle enviando un mensaje de texto o una señal a una estación de monitorización. En caso de que ocurra un posible incendio cuando se encuentre lejos de su propiedad, usted será notificado y podrá tomar las medidas necesarias.